HABILIDADES DIRECTIVAS
- Centrados en las habilidades profesionales.
- Enfoque orientado a casos reales.
- Accesibles para varios niveles.
- Casos prácticos totalmente personalizados.
- Duración 2 – 4 horas. (1 ó 2 días).
- 10 alumnos por grupo.
- BOOKLET y materiales de referencia para los participantes.
PUBLIC SPEAKING
- Cómo crear empatía y “enganchar” al oyente por medio del lenguaje.
- Gestionar de manera ágil y positiva el momento de afrontar posibles preguntas.
INTERNATIONAL NEGOTIATIONS
- Conocer e identificar las mejores estrategias de negociador.
- Fórmulas eficaces para gestionar/evitar abandono de negociación.
WRITING BETTER EMAILS
- Conocer e identificar vocabulario apropiado para los distintos registros en inglés escrito.
- Estructurar el email para concentrar, clarificar y conseguir lo que se solicita
LEADING EFFECTIVE MEETINGS
- Fórmulas que conducen a una efectiva gestión de reuniones.
- Cómo se dirige la reunión hacia el objetivo final.
TELEPHONE CUSTOMER SERVICE
- Fórmulas que conducen la llamada al objetivo final.
- Identificar necesidades y soluciones alternativas que garanticen satisfacción del cliente.
RESULT ORIENTED PRESENTATIONS
- Identificar estrategias para comunicar con éxito.
- Conocer los mejores recursos para impactar con el discurso
ELEVATOR PITCH
- Convencer del mensaje del discurso.
- Dejar una óptima impresión en el oyente.
CONFLICT MANAGEMENT
- Cómo identificar conflictos en el ámbito empresarial.
- Herramientas y estrategias de resolución de conflictos de bajo impacto.
